Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Veileder for kundefordringer
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Veileder for kundefordringer som skal ha ansvar for å lede og utvikle teamet som håndterer selskapets kundefordringer. Rollen innebærer å sikre effektiv oppfølging av utestående betalinger, forbedre prosesser for innkreving og opprettholde gode relasjoner med kunder. Du vil være en nøkkelperson i å overvåke og rapportere om kundefordringer, samt samarbeide tett med økonomiavdelingen for å sikre korrekt bokføring og likviditetsstyring. Stillingen krever både lederegenskaper og god forståelse for økonomiske prosesser, samt evne til å motivere og veilede medarbeidere. Vi ser etter en person som kan identifisere forbedringsområder, implementere nye rutiner og bidra til å redusere risiko knyttet til utestående fordringer. Du vil også ha ansvar for opplæring og utvikling av teammedlemmer, samt håndtere komplekse kundehenvendelser og tvister. Stillingen rapporterer til økonomisjef og krever tett samarbeid med salg, kundeservice og regnskap. Vi tilbyr en utfordrende og utviklende rolle i et dynamisk arbeidsmiljø med gode muligheter for personlig og faglig vekst.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere teamet for kundefordringer
- Overvåke og følge opp utestående betalinger
- Sikre korrekt registrering og bokføring av kundefordringer
- Utvikle og forbedre prosesser for innkreving
- Håndtere komplekse kundehenvendelser og tvister
- Samarbeide tett med økonomi- og salgsteam
- Rapportere status og risiko knyttet til kundefordringer
- Gjennomføre opplæring og utvikling av medarbeidere
- Bidra til likviditetsstyring og risikoreduksjon
- Implementere nye rutiner og verktøy for effektivitet
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, regnskap eller lignende
- Erfaring med ledelse av team innen kundefordringer eller økonomi
- God forståelse for økonomiske prosesser og regnskapsprinsipper
- Sterke kommunikasjonsevner og evne til å håndtere kunder
- Analytiske ferdigheter og evne til å identifisere forbedringsområder
- Erfaring med relevante IT-systemer og verktøy
- Evne til å arbeide strukturert og målrettet
- Fleksibel og løsningsorientert
- Gode samarbeidsevner
- Beherske norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du motivere og lede et team for å oppnå mål?
- Hvilke metoder bruker du for å sikre effektiv oppfølging av kundefordringer?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du håndterte en vanskelig kundehenvendelse?
- Hvordan identifiserer og implementerer du forbedringer i arbeidsprosesser?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i forbindelse med kundefordringer?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å sikre god likviditetsstyring?
- Hva er dine styrker som leder?
- Hvordan håndterer du stress og høyt arbeidspress?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har redusert risiko knyttet til utestående fordringer?
- Hvordan sikrer du at teamet følger gjeldende lover og regler?
